Le piattaforme HR oggi sono un importante alleato per la Direzione risorse umane. Il dato genera valore quando è univoco e integrato, altrimenti può creare inefficienze e rallentamenti. Lo dimostra Forrester Consulting nell’indagine “Total Economic Impact” sulla gestione delle risorse umane nelle medie aziende con 1.200 dipendenti. Il salto dalla compresenza di fonti e sistemi eterogenei a una gestione centralizzata delle informazioni su piattaforme hr in cloud porta benefici organizzativi e di business. I manager possono avere sempre sott’occhio storia, performance e potenzialità dei propri dipendenti. Possono decidere di valorizzarli per rispondere a bisogni di mobilità interna, o di farli crescere e ingaggiare con progetti di formazione, di collaborazione e con determinate politiche retributive. Disporre in tempo reale di una unica fonte di informazioni affidabili aumenta efficienza e produttività dell’ufficio del personale, con riflessi sul rendimento stesso della forza lavoro, è questa la forza dell’HR Tech. Si stima che in tre anni il Roi (Return on investment) sia potenzialmente del 68% con 1,7 milioni di euro circa di rendimento rispetto al milione di euro di costi, con conseguente valore annuale netto di 687mila euro e un recupero dell’investimento in 18 mesi.
Sfide e difficoltà senza una piattaforma integrata HCM
Ma quali sono oggi le sfide che devono affrontare le aziende che non hanno un sopporto tecnologico?
- Per le funzioni Hr non coperte da personale, nella media azienda servono più dipendenti senior, più esperti ma più costosi, per completare tutte le operazioni necessarie.
- Sistemi diversi e/o fogli di calcolo separati rendono il dato frammentato.
- I processi manuali e cartacei riducono l’efficienza e la produttività.
- Difficoltà di adeguamento alle normative, come il Gdpr.
- Difficoltà nell’attività di selezione del personale, formazione e sviluppo.
- La non trasparenza sui ruoli vacanti in azienda rallenta i processi di selezione interna ed esterna.
- Più rischio di errore umano nella trascrizione manuale dei dati.
- Processi di selezione più costosi per processi inefficienti e sistemi disparati.
Risultati chiave con piattaforma HCM
Le piattaforme HR permettono di:
- Processi HR standardizzati con una sola fonte di dati affidabili che consentono l’allineamento e l’esecuzione della strategia.
- Sostituzione di sistemi disparati di gestione dei benefit.
- Accesso ai dati in tempo reale, permettendo ai capi di gestire team dislocati in sedi diverse e migliorare comunicazione e collaborazione.
- Gestione self-service dei propri dati e benefit.
- Processi automatizzati che, prima svolti a mano, liberano energie per lavori a maggior valore aggiunto.
Secondo i calcoli di Forrester l’adozione della suite Sap SuccessFactors Hcm porterebbe in tre anni rendimenti positivi, per ciascuna delle aree presidiate dalla piattaforma HCM: employee eentral e payroll; recruiting e onboarding; performance, goal e compensation; learning, succession and development.
In particolare, la gestione amministrativa centralizzata del personale offrirebbe dati in tempo reale e affidabili; un self service intuitivo per i dipendenti; maggiore efficienza e aiuterebbe a trasformare la direzione risorse umane in un partner strategico per l’azienda. Allo stesso tempo un sistema centralizzato con i dati dei candidati esterni e interni, la trasparenza dei ruoli vacanti e più risorse da dedicare alla selezione dei migliori e non a questioni amministrative, farebbe risparmiare 7 ore per candidato e 5 ore nella fase di onboarding. A loro volta con le soluzioni di Performance, Goal e Compensation, con un miglior allineamento alle strategie aziendali, analisi accurate delle performance e relativi programmi retributivi, si è calcolato che ciascuno dei 110 responsabili risparmierebbero 35 ore all’anno. Anche rispetto allo sviluppo, alla formazione e ai piani di successione, con la piattaforma Sap sarebbe possibile costruire dei piani personalizzati, monitorabili anche in relazione alle posizioni aperte, alle esigenze aziendali e alla conformità alle normative.
