Da tempo i canali social vengono utilizzati anche come mezzo di comunicazione istituzionale da parte delle città italiane per interfacciarsi direttamente con i cittadini del proprio territorio. Le grandi città, più delle altre, hanno sdoganato questo mezzo di comunicazione digitale e infatti quasi tutti i Comuni capoluogo li utilizzano, ma in che misura? FPA rileva annualmente la presenza e l’effettivo utilizzo dei social media da parte dei 107 Capoluoghi italiani.

Nel webinar del 16/11 sono stati presentati, da Gianni Dominici Direttore Generale di FPA e Daniele Fichera, curatore scientifico della ricerca, i risultati dell’indicatore Social PA, che è uno degli indici utilizzati per il calcolo annuale di ICity Rank, la graduatoria delle città italiane per partecipazione ai processi di trasformazione digitale.